Видео​гид по странам мира

НовостиРоссия • 2012-02-22

Выберите страну и тип объекта В Шереметьево начала свою работу автоматизированная система информирования о статусе рейса

ЗАО «Открытые Коммуникации», дочерняя компания ОАО «Центральный телеграф», разработала и внедрила в Международном аэропорту Шереметьево автоматизированную систему EasySpeech. Система создана с использованием технологии распознавания речи и позволяет информировать пассажиров о текущем состоянии рейса в автоматическом режиме.

В EasySpeech используются самые современные технологии распознавания голоса, что позволяет системе отвечать на запрос клиента в течение нескольких секунд. Если по каким-либо причинам система все же не сможет определить потребность клиента, то вызов будет автоматически переведен на оператора call-центра для последующего обслуживания. Чтобы узнать текущий статус любого рейса Шереметьево достаточно позвонить по единому номеру +7 (495) 956-46-66 и назвать пункт назначения или номер рейса. Если номер рейса не назван, то система предложит выбирать из актуальных рейсов, совершаемых во временном интервале «плюс-минус два часа» от момента запроса.

«Система EasySpeech позволяет обрабатывать запросы о статусе рейсов, которые являются наиболее характерными в работе операторов call-центра, в автоматическом режиме. Теперь пассажиры и встречающие аэропорта Шереметьево могут оперативно получать весь комплекс информации об интересующем их рейсе», - сказал Генеральный директор ЗАО «Открытые Коммуникации» Алексей Щеглов.

«Аэропорт Шереметьево постоянно увеличивает количество обслуженных пассажиров. В условиях высокой динамики роста пассажиропотока использование голосовых сервисов существенно повышает скорость предоставления необходимой информации клиентам. Новая услуга снизит нагрузку на операторов call-центра и ощутимо сэкономит время абонента, ожидающего ответа оператора», - отметил начальник Службы информации аэропорта Шереметьево Константин Власов.

вОтпуск.ру

RSS RSS Все новости

 

Рядом можно посмотреть

Адыгея

Регионы, районы, крупные курорты  
Адыгея

Архангельская область

Регионы, районы, крупные курорты  
Архангельская область

Великий Новгород

Города мира Великий Новгород

Отпуск в России будет не полным без посещения древнего города Великий Новгород, где сохранилось множество памятников культуры и архитектуры.

Владимирская область

Регионы, районы, крупные курорты Владимирская область

Владимирская область: города Золотого Кольца России, всемирно известные памятники белокаменного зодчества, народные художественные промыслы и ремесла

Вологодская область

Регионы, районы, крупные курорты Вологодская область

Вологодская область - край белых ночей и голубых озер, "Северная Фиваида". Множество монастырей, около тысячи культурно-исторических памятников

Дагестан

Регионы, районы, крупные курорты  
Дагестан

Ингушетия

Регионы, районы, крупные курорты  
Ингушетия

Карелия

Регионы, районы, крупные курорты Карелия

Прекрасный северный край Карелия богат уникальными природными, историко-культурными и архитектурными памятниками, привлекающими туристов со всего мира

Кубань

Регионы, районы, крупные курорты  
Кубань

Ленинградская область

Регионы, районы, крупные курорты Ленинградская область

Ленинградская область уникальна для отдыха и туризма: курорты и природные заповедники, средневековые крепости и памятники древнерусского зодчества

Марий Эл

Регионы, районы, крупные курорты  
Марий Эл

Москва

Регионы, районы, крупные курорты Москва

Столица России Москва является одним из крупнейших в мире туристических центров, предлагающим высокий сервис в сочетании с русской экзотикой

Московская область

Регионы, районы, крупные курорты  
Московская область

Нижегородская область

Регионы, районы, крупные курорты  
Нижегородская область

Омская область

Регионы, районы, крупные курорты  
Омская область

Пермский край

Регионы, районы, крупные курорты  
Пермский край

Псковская область

Регионы, районы, крупные курорты  
Псковская область

Республика Саха (Якутия)

Регионы, районы, крупные курорты  
Республика Саха (Якутия)

Санкт Петербург

Города мира Санкт Петербург

Тур в Петербург - мечта любого путешественника. Отпуск, проведенный на берегах Невы, останется в памяти на всю жизнь.

Сахалин

Регионы, районы, крупные курорты  
Сахалин

Ставрополье

Регионы, районы, крупные курорты  
Ставрополье

Тверская область

Регионы, районы, крупные курорты Тверская область

Обилие исторических памятников и красивая природа делают Тверскую область привлекательной для туристов. Здесь берут начало великие русские реки Волга и Днепр

Чеченская Республика

Регионы, районы, крупные курорты  
Чеченская Республика

Ярославская область

Регионы, районы, крупные курорты Ярославская область

Ярославская область: исторические города, шедевры белокаменного зодчества, свыше 250 музеев, заповедник Дарвинский и национальный парк "Плещеево озеро"

Cовременное искусство России

Культура стран и народов  
Cовременное искусство России

Гостиницы России

Гостиницы  
Гостиницы России

Дикая природа России

Природа  
Дикая природа России

Русская кухня

Кулинария народов мира  
Русская кухня


 
Загрузка...


Загрузка...

Загрузка...